Estafas de phishing o de suplantación de identidad
Conozca qué son las estafas de phishing, cuáles son las formas más frecuentes y cómo identificarlas.
¿Qué son las estafas de phishing?
El phishing se produce cuando un estafador envía un mensaje fraudulento disfrazado de algo legítimo (como un correo electrónico de alguien que conoce o de su banco). La estafa engaña al destinatario para que facilite sus datos personales, lo que permite al estafador acceder a las cuentas de la víctima o a su identidad.
Estas estafas pueden adoptar muchas formas. Por ejemplo:
1. Las estafas de phishing a través de una llamada de voz
- Comienzan con una llamada robótica que dice ser de su banco o de su proveedor de Internet
- Dicen que ha habido una actividad fraudulenta o un problema técnico
- Un estafador en vivo continúa con la llamada para engañarle y hacer que usted le dé acceso a su computadora y a su información personal.
2. Las estafas de phishing a través de mensajes de texto
- Comienzan con un mensaje de texto en su teléfono inteligente diciendo ser del gobierno, del banco, de la compañía de seguros o similar
- Le piden que pulse en un enlace web para solucionar un problema con su cuenta
- Esto le lleva a un sitio web que parece legítimo pero que proporcionará su información personal a los estafadores
- Algunas pueden pedirle que llame a un número.
3. Las estafas de phishing a través de una página web falsa
- Los estafadores diseñan una página web que parezca idéntica a la página oficial de un banco, de un proveedor de servicios de Internet o de una tienda
- La página web le pide su información personal y el estafador se la roba.
Las estafas a través de páginas web falsas suelen usar direcciones web ligeramente mal escritas. Por ejemplo, en lugar de www.squirrelbank.com.au, tal vez ponga www.squirelbank.com.
Puede ser difícil saber cuándo una dirección web es falsa. Además de comprobar la dirección, hay que estar también atento a otras señales de advertencia, como:
- errores gramaticales
- le piden que llame a un número de teléfono móvil
- le piden que facilite sus datos de inicio de sesión de un modo inusual.
4. Las estafas de phishing a través de una dirección de correo electrónico falsa
- Los estafadores diseñan los correos electrónicos para que parezcan que son de una empresa, institución o persona conocida legítima.
- Incluyen un enlace a una página web falsa o a un número al que llamar, donde usted hablará con un estafador.
5. Las estafas de phishing a través de una invitación de calendario
- Los estafadores envían una invitación de calendario, que se añade automáticamente a su calendario como evento
- Cuando llega el día del evento, usted recibe una notificación que incluye un enlace
- El enlace le lleva a un sitio web falso o instala un software malicioso.
Cómo protegerse de las estafas de phishing
Todas las estafas de phishing se aprovechan de la falta de atención o de la curiosidad natural de la víctima. Recuerde siempre:
- No haga clic en los enlaces de correos electrónicos ni mensajes de redes sociales inesperados
- Nunca pulse en un enlace de un mensaje de texto en su dispositivo móvil
- Las instituciones (bancos, gobierno, servicios públicos) nunca le pedirán su contraseña en un correo electrónico o mensaje de texto
- Desconfíe de los correos electrónicos que no tienen texto, sino una sola imagen
- Compruebe siempre la dirección cuando visite un sitio web oficial
Qué hacer si le han estafado
Es muy fácil que a uno le estafen, y es importante no avergonzarse y actuar con celeridad para proteger sus cuentas y su identidad:
- Póngase en contacto con sus instituciones financieras para cambiar sus contraseñas y anule sus tarjetas de crédito y de cajero o pida que le expidan unas nuevas.
- Cambie sus contraseñas importantes, como su dirección de correo electrónico principal y la contraseña o código de acceso que usa para iniciar sesión en su computadora
- Visite el sitio web de IDCARE en www.idcare.org y haga clic en el botón Obtener ayuda para personas individuales (Get Help for Individuals) o llame a IDCARE al 1800 595 160
- Denuncie las estafas al servicio Scamwatch de la ACCC en www.scamwatch.gov.au/report-a-scam. En esta página web se incluye un formulario para rellenar y además hay enlaces e información sobre cómo obtener ayuda.